Voice of customer

Voice of Customer (VoC) programmer arbejder målrettet med at indsamle kundefeedback fra mange forskellige kilder, kanaler og touch points. 

Vi dækker Norden

Norden_kort.jpg

sermo gennemfører telefoniske interviews i Danmark, Norge, Sverige og Finland fra vores Callcenter i Aarhus.

Kundefrafald

Exit_web.jpg

Hvorfor vælger kunderne at forlade virksomheden og kan dette forhindres.


sermo arbejder løbende med opgaver for en række af Danmarks største virksomheder. Det drejer sig blandt andet om