Voice of customer

Voice of Customer (VoC) programmer arbejder målrettet med at indsamle kundefeedback fra mange forskellige kilder, kanaler og touch points. 

Vi dækker Norden

Norden_kort.jpg

sermo gennemfører telefoniske interviews i Danmark, Norge, Sverige og Finland fra vores Callcenter i Aarhus.

Kundefrafald

Exit_web.jpg

Hvorfor vælger kunderne at forlade virksomheden og kan dette forhindres.


sermo arbejder løbende med opgaver for en række af Danmarks virksomheder (store som små). Det drejer sig blandt andet om

Vi er glade for samarbejdet med sermo analyse, der udfører opgaver hurtigt, effektivt og fleksibelt
— Hans Henrik Buchreitz, BI-/analyseansvarlig, home a/s
Jeg har benyttet sermo gennem 13 år. Det er fordi kvaliteten og servicen er i top. De er altid tilgængelige og imødekommende. Priserne er konkurrencedygtige. Hver gang – er det en fornøjelse at arbejde sammen med dem.
— Gitte Hodde, konsulent, Baglæns